شروط وأحكام الاسترداد على مشتريات باقات VIP
آخر تحديث: 2 مارس 2026
تنطبق سياسة الاسترداد هذه على مشتريات باقات VIP التي تتم عبر بوابة DRFK VIP. يرجى القراءة بعناية قبل الشراء.
قد يتم النظر في طلبات الاسترداد عندما: تم الدفع بالخطأ؛ لم يتم استخدام الباقة أو تفعيلها؛ شراء مكرر؛ أو كما يقتضيه القانون المعمول به. تخضع الاستردادات للتحقق والموافقة من قبل DRFK.
لطلب الاسترداد، تواصل معنا على [email protected] مع تفاصيل الشراء والسبب. سنراجع طلبك ونرد خلال 5–7 أيام عمل. سيتم معالجة الاستردادات المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10–14 يوم عمل.
يجب تقديم طلبات الاسترداد خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. لا يمكن معالجة الاستردادات للباقات التي تم استخدامها جزئيًا أو بالكامل.
لن يتم تقديم استرداد في: الباقات المستخدمة أو المفعلة بالفعل؛ الخدمات المقدمة بالفعل؛ أو حيث يمنع القانون. قد تنطبق شروط مختلفة على الباقات الترويجية أو المخفضة.
لاستفسارات الاسترداد، تواصل معنا على [email protected] أو +971 4 882 1015. فريقنا سيساعدك في طلبك.
فريقنا هنا لمساعدتك في أي استفسارات حول الاسترداد أو الشراء.
